Nabízíme vám kompletní dohled nad vašimi systémy v režimu 24/7 – systémový dohled IT, doplněný o správu infrastruktury – službu, se kterou máme mnohaleté zkušenosti.

Každý den zpracujeme přibližně 4 a půl milionu podnětů a telemetrických dat, tedy více jak 50 informací za sekundu.

Proč nasadit tuto službu?

• Ušetříte kapacitu vašeho IT oddělení, vyřešíte nedostatek kvalifikovaných lidí – získáte specialisty v nepokrytých oblastech
• Usnadníte si každodenní provoz, vykryjete prázdní místa ve správě IT
• Získáte kontrolu a přehled nad svou infrastrukturou, snížíte náklady a omezíte neefektivní nákupy
• Zachytí všechny odchylky běžných provozních hodnot a ihned na ně upozorní.
• Na bezpečnostní události reagujeme včas a účinně zasáhneme.
• Notifikace je doručena okamžitě i v případě nedostupného internetu na předem zvolené kontakty.
• Data (stav a změny stavu) jsou archivována a v historii je možné vyhledávat, zobrazovat přehledy, upravovat podle závislostí a generovat pravidelné reporty ve zvoleném formátu.

O případném možném problému víme daleko dříve, než nastane a jsme schopni ho s vaším IT oddělením eliminovat v samotném počátku.

Dohled pokrývá:

• servery,
• koncové stanice,
• zálohovací systémy,
• síťové prvky,
• IoT prvky,
• aplikace i stavy objektů,
• Detekujeme bezpečnostní rizika, neoprávněné přístupy a činnosti,
• pokusy o zneužití,
• neobvyklé chování uživatelů, systémů i aplikací.

Služba zahrnuje správu:

• firewallu
• fyzických i virtuálních serverů
• operačních systémů
• instalovaných aplikací
• antivirové ochrany
• zálohování (včetně obnovy uživatelských dat ze zálohy)
• VPN/WiFi přístupů, infrastruktury a další dle konkrétních potřeb klienta.

Získáte ucelený pohled na celou IT infrastrukturu v rámci jednotné konsolidované služby. Poskytujeme reporty, přehledy logů, on-line přehled stavu a poruch včetně vizualizace ve formátech, které vám budou nejlépe vyhovovat. Komplexní přehled o stavu zařízení navíc značně omezí neefektivní nákupy a optimalizuje okamžité i dlouhodobé investice. Pomůžeme vám tak snížit náklady a TCO (total cost of ownership). Máte jistotu, že nedojde k nečekaným finančním výdajům, naopak lze investice předvídat, či vhodně plánovat.

Následná správa pak zaručuje i vyřešení bezpečnostních incidentů, radu a spolupráci na vyřešení krizové situace.

Služba je garantovaná smluvním vztahem SLA. Může mít více úrovní podle počtu monitorovaných zařízení a sw a hloubky sledování, i v závislosti na garantované době reakce na výstupy ze systému, nebo na vyžádané zásahy.

Přínosy monitorování IT infrastruktury nejlépe ocení:

• společnosti zajišťující svým zákazníkům služby a zákaznické portály v NON stop režimu
• společnosti provozující obchodně kritické systémy a aplikace
• společnosti spravující pobočky, detašovaná pracoviště a využívající externisty
• společnosti vybavené technologiemi od různých dodavatelů

Ušetříme klientům nemalé množství času, starostí a dodatečných nákladů.

Garance reakční doby na incident a ukončení servisního zásahu zaručí bezproblémový chod vaší firmy a komplexně řeší uživatelské změnové požadavky. Předchází výpadkům IT infrastruktury, rozhoduje o operativních krocích, za všech okolností dodržuje zásady bezpečnosti a implementuje opatření ke zvýšení bezpečnosti.

Monitorována jsou pouze telemetrická data, nikoli obsah, veškerý provoz je v souladu s GDPR. Vyhovuje požadavkům připravovaného Zákona o kybernetické bezpečnosti a je také v souladu s ISO 27001.

Zavedení trvalého monitoringu je také jednou z možností, jak naplnit požadavky standardu kybernetické bezpečnosti v souladu se zákonem 181/2014 Sb, normou ISO 27001 nebo směrnicí NIS2.

Při zahájení spolupráce je samozřejmostí zavázat se k mlčenlivosti podpisem smlouvy NDA (Non-disclosure agreement).